A questão “Por que as empresas deveriam se preocupar com os direitos humanos?”, colocada pela Alta Comissária da ONU, Marie Robinson, em 1998, ainda é válida hoje, quando se espera que as empresas contribuam ativamente para a resolução de problemas sociais como a discriminação, a desigualdade e a violação dos direitos humanos. . Mesmo assim, Robinson e outros defensores dos direitos humanos instaram as empresas a integrar padrões éticos nas suas operações, cadeias de fornecimento e interações com funcionários, clientes e comunidades.
Mais de 25 anos depois, as políticas de diversidade, equidade e inclusão, conhecidas pela sigla DEI (do inglês – Diversidade, Equidade e Inclusão), refletem o desejo das empresas de estimular a criação de um ambiente inclusivo que proporcione igualdade de acesso a oportunidades para todos e promove o desenvolvimento dos indivíduos.
Se até agora tudo isto tinha um carácter bastante voluntário e era aplicado pelas empresas principalmente nas suas práticas patronais, então muito em breve o cumprimento destes princípios tornar-se-á uma obrigação para as empresas fora das fronteiras da empresa. Os novos regulamentos da União Europeia – Diretiva (UE) 2022/2464 relativa ao relato das empresas em relação à sustentabilidade (Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa) e Diretiva (UE) 2024/1760 relativa ao devido cuidado das empresas em relação à sustentabilidade (Sustentabilidade Corporativa Diretiva de Devida Diligência), exigirá pela primeira vez que as empresas reportem as suas atividades nestas direções para toda a cadeia de valor – fornecedores, funcionários, clientes e partes interessadas.
Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CSRD)
A diretiva estabelece novos requisitos para as empresas quando reportam os seus esforços e práticas de sustentabilidade. A partir de 2025, por etapas, diferentes empresas, dependendo da sua dimensão, território e atividade, serão obrigadas a publicar informação sobre os seus colaboradores e subcontratantes de acordo com as novas Normas Europeias (Normas Europeias de Relatórios de Sustentabilidade ou ESRS). Isto inclui a apresentação de estatísticas sobre a força de trabalho, bem como a forma como são geridas as diferentes dimensões da diversidade no local de trabalho, tais como género, idade, inclusão de pessoas com deficiência, etc. Com base em tudo isto, as empresas devem elaborar um plano de integração das práticas de DEI, acompanhado de uma descrição dos processos para a sua implementação.
Porque é que a transparência e a comunicação de informações sobre estas questões são importantes? Os requisitos de relatórios externos visam mudanças positivas e duradouras nas empresas – em vez de serem tratados como uma questão periférica, os temas da diversidade, igualdade e inclusão podem agora encontrar o seu lugar na sua agenda estratégica. Visto como uma oportunidade e não como um fardo, isto permite às empresas aumentar a sua credibilidade e integridade junto da comunidade. Um estudo da Harvard Business Review mostra ainda que a divulgação de resultados não tão bons tem um impacto positivo na imagem de uma empresa e na forma como ela é percebida pelo público, pela abertura e transparência demonstradas.
Diretiva de Due Diligence de Sustentabilidade Corporativa (CSDDD ou CS3D)
A directiva centra-se em dois temas fundamentais para a sustentabilidade – protecção ambiental e respeito pelos direitos humanos. No contexto dos princípios da diversidade, igualdade e inclusão, a diretiva obriga as empresas a identificar e limitar os impactos adversos sobre os direitos humanos nas suas próprias operações, cadeias de abastecimento e relações comerciais.
Como é isso na prática? O leque de partes interessadas envolvidas no processo de gestão e relato da sustentabilidade está a expandir-se e a responsabilidade social das empresas está a assumir dimensões completamente novas. Começando pelos colaboradores e garantindo a igualdade no local de trabalho, passamos pelos fornecedores – o maior elo na devida diligência – até aos clientes e ao seu acesso aos serviços.
A diretiva deverá ser introduzida na legislação nacional até 26 de julho de 2026 e será aplicada por fases às empresas estabelecidas dentro e fora da UE, dependendo da sua dimensão, volume de negócios e atividade.
O bom exemplo da Bulgária
O tema da diversidade, igualdade e inclusão está há muito presente na estratégia de uma das principais empresas de telecomunicações da Bulgária – a Yettel. Iniciadas como vários programas de RH dentro da empresa, as práticas de DEI estão cada vez mais ultrapassando os limites da organização.
A abordagem holística da Yettel baseia-se numa visão de 360 graus do assunto – através das perspectivas das políticas de RH, gestão sustentável e responsabilidade social, e os esforços das telecomunicações estão à frente da legislação esperada na área. Já com o anúncio da sua estratégia de sustentabilidade para 2022, a operadora anunciou os seus planos para apoiar a diversidade e começou a reportar dados sobre a sua força de trabalho.
Desde então, todos os anos, a Yettel publica um relatório de progresso sobre os seus objetivos estratégicos. Nele, mostra a diversidade no ambiente de trabalho, bem como o desejo de aumentar a representatividade feminina em sua equipe de tecnologia. Com a ajuda de sessões abertas, formação sobre o tema do preconceito inconsciente e parcerias com diversas organizações e instituições de ensino STEM (Science Technology Engineering and Mathematics), de 31% em 2021, a proporção de mulheres em funções tecnológicas aumenta para 35,5% em 2023 E a ambição de longo prazo das telecomunicações é que este indicador atinja os 40% até 2028.
Além disso, a Yettel promove a criação de um ambiente aberto e justo em toda a cadeia de valor – livre de comportamento e linguagem discriminatórios, incluindo todas as pessoas e garantindo acesso igualitário a serviços e diferentes locais (local de trabalho, pontos de venda, etc.). O apoio à diversidade, igualdade e inclusão baseia-se em princípios e regras estabelecidas no trabalho diário e na comunicação com clientes, parceiros e entre colegas.
Envolver os stakeholders nos temas de sustentabilidade e práticas de DEI é outra prioridade importante para a empresa. É por isso que a Yettel exige que todos os seus fornecedores cumpram os princípios estabelecidos no Código de Conduta do Fornecedor – uma condição importante para manter elevados padrões de sustentabilidade social e ética empresarial. Antes mesmo de estar disponível como obrigação, a empresa também inicia uma triagem e análise faseada do impacto nos direitos humanos entre os fornecedores com quem trabalha.
